En Together We Thrive, valoramos la privacidad de nuestras familias usuarias y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y salvaguardamos los datos en el contexto de nuestros servicios de planificación financiera familiar. Al utilizar nuestra plataforma, usted consiente las prácticas descritas aquí.
Recopilamos datos personales necesarios para proporcionar asesoría financiera efectiva. Esto incluye información básica como nombre, edad, estado civil y detalles familiares relevantes para la planificación. Además, solicitamos datos financieros detallados, tales como ingresos anuales, gastos mensuales, activos existentes (como cuentas bancarias, propiedades o inversiones previas) y pasivos (deudas, préstamos o hipotecas). Esta información nos permite crear estrategias personalizadas, como diversificación de portafolios o planes de ahorro para la educación de los hijos.
También recopilamos datos de uso de la plataforma, como páginas visitadas, tiempo de sesión y preferencias de navegación, para mejorar nuestros servicios. Utilizamos cookies para recordar configuraciones y analizar patrones de uso, asegurando una experiencia más fluida. No recopilamos información sensible como números de cuentas bancarias completos sin encriptación adecuada, y siempre priorizamos la minimización de datos, recolectando solo lo esencial para nuestros planes Básico, Premium o Elite.
Utilizamos los datos para ofrecer servicios personalizados, como análisis de riesgos financieros y recomendaciones de inversión sostenible. Por ejemplo, en el Plan Premium, los datos se emplean para ajustes dinámicos basados en cambios familiares, como el nacimiento de un hijo o un cambio de empleo. Esto asegura que las estrategias evolucionen con las necesidades de la familia.
Además, los datos agregados y anonimizados se usan para fines internos, como mejorar algoritmos de predicción de mercados o desarrollar nuevas herramientas de educación financiera. No vendemos datos personales a terceros; en su lugar, los usamos para enviar actualizaciones relevantes sobre tendencias económicas o recordatorios de revisiones periódicas, siempre con el consentimiento del usuario.
Compartimos datos solo cuando es necesario para prestar servicios, como con proveedores de análisis financiero certificados que ayudan en la evaluación de portafolios. Estos terceros están obligados por acuerdos de confidencialidad estrictos y no pueden usar los datos para otros fines. En casos regulatorios, como auditorías fiscales o requerimientos legales, divulgaremos información mínima requerida por ley.
No compartimos datos con anunciantes o redes de marketing. Dentro de nuestra organización, el acceso está limitado a especialistas certificados que necesitan la información para proporcionar asesoría, como en sesiones de revisión de estrategias de crecimiento sostenible.
Implementamos medidas robustas para proteger la información, incluyendo encriptación de datos en tránsito y almacenamiento, firewalls avanzados y monitoreo continuo contra brechas. Realizamos auditorías regulares y capacitamos a nuestro equipo en mejores prácticas de ciberseguridad. En caso de una brecha, notificaremos a los usuarios afectados inmediatamente y tomaremos medidas correctivas.
Los usuarios pueden contribuir a la seguridad manteniendo contraseñas fuertes y actualizando su información. Ofrecemos opciones como autenticación de dos factores para accesos sensibles, especialmente en planes Elite donde se manejan datos patrimoniales complejos.
Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos en cualquier momento. Puede solicitar un informe detallado de la información almacenada o retirar el consentimiento para ciertos usos, aunque esto podría limitar los servicios. Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro equipo de soporte a través de la plataforma.
Retenemos datos mientras la cuenta esté activa y por períodos adicionales requeridos por ley, como registros financieros para fines fiscales. Después, los datos se anonimizan o eliminan de forma segura.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en prácticas o regulaciones. Las versiones revisadas se publicarán aquí, y notificaremos cambios significativos. Recomendamos revisar periódicamente para estar informado.
Esta política asegura que su privacidad sea una prioridad mientras ayudamos a familias a prosperar financieramente de manera segura y ética.